Politica de returnări și rambursări – www.almeria.ro
Ultima actualizare: decembrie 2025
La ALMERIA ne dorim ca fiecare bijuterie să aducă bucurie. Dacă totuși produsul nu este potrivit pentru tine, ai dreptul legal să îl returnezi.

Contact
Pentru orice întrebare: 📧 contact@almeria.ro
🌐 www.almeria.ro

Dreptul de retragere
Conform legislației din România (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesar să oferi un motiv, în următoarele condiții:

Condiții de returnare
Produsele trebuie: să fie nefolosite, în stare perfectă, în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile.
Din motive de igienă și protecție a consumatorului, bijuteriile purtate nu pot fi returnate. Dacă ați înlăturat etichetele, bijuteriile se consideră purtate și nu pot fi returnate.

Produse care NU pot fi returnate
Nu acceptăm returnarea: produselor purtate sau deteriorate și produsele fără etichete și fără ambalajul original.

Cum faci un retur
Pentru a iniția un retur:
Trimite un email la: contact.almeria1@gmail.com
Menționează: numele dumneavoastră, numărul comenzii și produsul returnat. Vei primi instrucțiuni de trimitere.
Costul transportului pentru retur este suportat de client. Returnarea produsului se face de către cumpărător, prin firma de curierat aleasă de acesta.

Rambursarea banilor
După ce primim și verificăm produsul, vom returna banii prin aceeași metodă de plată,în termen de maximum 14 zile.
Nu percepem comisioane pentru rambursare.

Produse defecte sau greșite
Dacă ai primit un produs defect, deteriorat la transport sau diferit de cel comandat
Te rugăm să ne contactezi la contact@almeria.ro în maximum 48 de ore de la primire. În acest caz, ALMERIA suportă toate costurile de retur și înlocuire.